ITX för bilbranschen
Förenklar dialogen med kunderna
Hur många bilförsäljningar går ni miste om – utan att ni ens vet om det?
Ni vet hur många leads ni får. Ni vet hur många bilar ni säljer. Men vad händer egentligen däremellan?
Får kunderna snabb nog uppföljning? Kontaktas de på rätt sätt? Eller försvinner de – utan att någon vet varför?
Det svarta hålet
Vi testade själva. Vi tog kontakt med 15 bilhandlare via en annons på Finn. Endast en återkom med ett telefonsamtal. De flesta svarade endast via e-post, ofta först efter flera dagar – med korta och föga övertygande svar.
Under tiden händer något helt avgörande: Kunden köper bilen någon annanstans.
Problemet är inte leads. Det är uppföljningen.
För många försäljningschefer är detta en blind fläck. Man vet inte vem som följer upp bra, vem som inte gör det eller var försäljningen går snett. Resultatet blir att man går miste om affärer utan att kunna förklara varför.
Samtidigt kan bristande överblick över dialogen leda till missförstånd, felaktiga förväntningar och i värsta fall kostsamma reklamationer.
Få full kontroll med ITX
Med ITX får ni kontroll över hela kundresan – från den första förfrågningen till den färdiga leveransen av bilen.
All kunddialog samlas på ett ställe. E-post, telefonsamtal, SMS och chatt sparas automatiskt under kundens namn och är tillgängliga för hela teamet. Det ger fullständig översikt över vad som har sagts, vad som har gjorts och vad som måste följas upp.
Ingenting försvinner. Ingenting glöms bort.
Gör säljarna bättre – varje dag
ITX handlar inte bara om kontroll. Det handlar om att göra dina säljare mer effektiva, mer professionella och mer tillgängliga.
När en kund ringer sammanfattas samtalet automatiskt med hjälp av AI. Säljaren slipper skriva anteckningar i efterhand och får samtidigt en tydlig översikt över vad kunden faktiskt är intresserad av. Det gör uppföljningen både snabbare och mer precis.
Med ShowMe kan säljaren visa bilen live för kunden – oavsett var kunden befinner sig. På några sekunder kan man gå från en förfrågan till en visning, utan att kunden behöver vara fysiskt närvarande. Det väcker intresse snabbare och ökar sannolikheten för att kunden faktiskt kommer till butiken.
ShowMe är inte bara till för försäljning. Verkstaden kan också ansluta sig direkt till bilen och visa kunden vad som behöver göras – även om kunden befinner sig på andra sidan landet. Det skapar trygghet, minskar missförstånd och gör det enklare att få godkännande för arbetet.
Var tillgänglig – när kunden är redo
De bästa försäljningarna sker när kunden är redo att köpa. Problemet är att det inte alltid är just då ni är tillgängliga.
Med ITX kan ni möta kunden oavsett tidpunkt:
En chatbot på webbplatsen svarar omedelbart och fångar upp leads som annars skulle ha gått förlorade. En mailbot säkerställer snabb och professionell uppföljning via e-post, även när det är mycket att göra.
Resultatet är enkelt: Fler dialoger, snabbare svar och fler försäljningar.
Kontroll för ledningen. Smidighet för säljarna.
För verkställande direktören och försäljningschefen innebär ITX full insyn i vad som faktiskt händer i försäljningsprocessen. Ni ser hur uppföljningen genomförs, var ni lyckas och var ni misslyckas. Inte baserat på magkänsla – utan på fakta.
För säljarna innebär det en enklare och effektivare arbetsdag. Ett system, fullständig historik och tydlig struktur gör det enklare att följa upp kunderna snabbt och korrekt – varje gång.
Skapad för bilbranschen
ITX är utformat för hur bilförsäljning faktiskt går till.
Med ShowMe kan ni visa bilen live för kunden och väcka intresse redan innan de besöker butiken. Telefonsamtal sammanfattas automatiskt med AI, så att ni alltid har koll på vad som har sagts. Med chatt på webbplatsen är ni tillgängliga när kunden är redo – inte först efter att de har gått vidare till en konkurrent.
Samtidigt bidrar försäljnings-TV i butiken till att synliggöra försäljningen och skapa energi i teamet.
ITX är integrerat med Keyloop, Tacdis och Smartplanner
ITX fungerar sömlöst med de system ni redan har, inklusive Keyloop (Dracar och Contact) och Tacdis.
ITX har ett öppet API, vilket gör det enkelt att integrera ert system med ITX. Till exempel har kunder själva integrerat Smartplanner med ITX.
Mindre sårbar
När all kunddialog är samlad och tillgänglig blir ni mindre beroende av enskilda personer.
Om en säljare är sjuk kan en annan ta över utan att förlora sammanhanget. Om någon är på semester stannar inte försäljningen upp. Hela teamet kan arbeta med samma kund – utan friktion.
ITX används av ledande aktörer
Møller Bil, Kverneland Bil och Ålgårds Auto använder redan ITX för att möjliggöra distansförsäljning av bilar samt få bättre kontroll över kunddialogen och försäljningsprocessen.
