Hoppa till innehåll

IFS

ITX integration med IFS

Beskrivning

ITX är integrerat med IFS, ett ERP-system för verksamhetsstyrning och ekonomi. Integrationen ger medarbetarna tillgång till central kund- och försäljningsinformation direkt i ITX, så att kunddialogen kan hanteras med uppdaterad information om order, offerter, fakturor och returer.

Systemtyp:

ERP

Integrationstyp:

Tvåvägsintegration

Fördelar för verksamheten

Med integrationen får medarbetarna tillgång till relevant kund- och försäljningsinformation i samma gränssnitt som kunddialogen hanteras. Det ger bättre överblick och gör det enklare att ge korrekta svar baserat på uppdaterad information.

Kontakta oss

Vad löser integrationen?

Utan integration är kunddata, kundinformation och kunddialog ofta utspridda i flera olika system. Det gör det svårare att ge personlig service och ta tillvara på försäljningsmöjligheter i kunddialogen.

Med ITX och IFS integrerat får medarbetarna tillgång till relevant kund-, order- och försäljningsinformation i ett och samma gränssnitt, vilket gör det möjligt att ge snabbare och mer träffsäker service i alla kanaler.

Hur fungerar integrationen?

När en kund tar kontakt kan medarbetarna hämta information från IFS direkt i ITX:

  • Kunddata och kontaktpersoner

  • Order med status och spårning

  • Fakturor och kreditinformation

  • Offerter och returer

Det gör det möjligt att hantera kundärenden mer effektivt utan att behöva växla mellan olika system.

Funktioner

  • Tvåvägssynkronisering av kunder och kontaktpersoner

  • Visning av order med spårning

  • Visning av fakturor

  • Visning av offerter

  • Visning av returer

Kategori Det här får du
Kunddata
Fullständig överblick över kunden med kontaktuppgifter, historik och kreditstatus
Order
Se status, varor och spårningsinformation samtidigt som du pratar med kunden
Faktura
Öppna, skicka och följ upp fakturor utan att byta system
Logistik
Spåra leveranser och se lagerstatus och restorder
Uppföljning
Hantera offerter, returer och kunddialog på ett och samma ställe
Synkronisering
Automatisk synkronisering mellan ITX och iFS
Insikter
KPI:er i realtid ger överblick över kundens aktivitet

Bilder

Kundcase