Lime

ITX integration med Lime

Beskrivning

Integrationen med Lime ger envägssynkronisering av kunder och kontakter från Lime till ITX. Det innebär att kund- och kontaktinformation automatiskt överförs till ITX.

Fördelar för verksamheten

Integrationen gör det enklare att använda kunddata i kunddialogen. Medarbetarna får tillgång till relevant information utan att byta system, vilket ger ett effektivare arbetssätt och bättre överblick över kunden.

Kontakta oss

Vad löser integrationen?

Utan integration behöver medarbetarna ofta söka efter kunddata och order i separata system. Det är tidskrävande och skapar ett sämre flöde i kunddialogen.

Med ITX och Lime CRM integrerat får medarbetarna tillgång till relevant information direkt i ITX, så att de kan hantera kundärenden snabbare och mer effektivt.

Hur fungerar integrationen?

När en kund tar kontakt kan kunddata från Lime CRM visas direkt i ITX:

Kundens namn och kontaktuppgifter
Kopplade kontakter

Det gör det enklare att identifiera kunden och ge snabbare och mer relevant service.

Funktioner

Envägssynkronisering av kunder och kontakter (Lime → ITX)

Kategori	Det här får du
Kunddata	Fullständig överblick över kunden med kontaktuppgifter, historik och kreditstatus
Order	Se status, varor och spårningsinformation samtidigt som du pratar med kunden
Faktura	Öppna, skicka och följ upp fakturor utan att byta system
Logistik	Spåra leveranser och se lagerstatus och restorder
Uppföljning	Hantera offerter, returer och kunddialog på ett och samma ställe
Synkronisering	Automatisk synkronisering mellan ITX och Multicase
Insikter	KPI:er i realtid ger överblick över kundens aktivitet

Bilder

Kundcase

MyStore

Type: Kundedata
Synkronisering: To-veis-sync (MyStore > ITX + ITX > MyStore)
Data: Kunder

Fördelar

När kunden tar kontakt visas kundens namn, senaste köp, öppna fakturor, öppna ärenden, vem som senast hade kontakt med kunden och annan relevant information.