ITX för din bransch
Oavsett bransch är en sak avgörande, hur ni tar hand om era kunder. ITX ger er full kontroll över hela kunddialogen, från första kontakt till avslutat ärende och uppföljning. Välj din bransch nedan och se hur ITX hjälper er att arbeta smartare, effektivare och skapa bättre kundupplevelser.
Integration
Integrationer
ITX Kontaktcenter erbjuder ett öppet API och stöd för webhooks, vilket gör det enkelt att integrera med era befintliga system. Plattformen är flexibel och kan anpassas och integreras med i princip vilket system som helst.
Genom att koppla ITX Kontaktcenter till era system får medarbetaren relevant kundinformation direkt i kunddialogen, till exempel vem kunden är, tidigare kontakter, öppna ärenden, köp, obetalda fakturor och leveransstatus. Det ger snabbare hantering, bättre överblick och en mer personlig kundservice.
Med rätt integrationer minskar behovet av att växla mellan olika system och medarbetaren får mer av den information som behövs samlad på ett ställe. Resultatet blir en enklare arbetsdag, effektivare kundservice och en bättre kundupplevelse.
Nedan hittar du en översikt över de system som vi redan har integrationer mot. Om ditt system inte finns med i listan hjälper vi dig gärna att hitta en lösning för att integrera även det.
Våra integrationer:
Fördelar med integration
Allt på ett ställe
Möjlighet att samla all kundinformation på ett ställe.
Enklare
Tillgång till kunduppgifter direkt i ITX.
Kunskap
Se till att kundhandläggaren har den kunskap som krävs genom att tillhandahålla den information som behövs för att kunna hantera ärendet snabbt.